本紹介 4

タイトル：わかってもらう説得の技術

著者：是永論

出版社：中経出版

・説得する場合、一生懸命すればいいというわけではない。肩の力を抜け

・説得には理由が必要

・希少性の価値を作れ

・相手に利益を与えられたら、自分も利益を与えなければならない

・制服、白衣には力がある

・静かになると客は冷めてしまう

抽象的すぎて役に立たない本